Radius 支援與常見問題

適用 Radius 1.0|更新:2026 年 10 月 15 日

Radius 在你的 iPhone 上轉換照片、影片、聲音、PDF、Office 文件與壓縮檔,檔案不會上傳。找不到答案的話,請來信 lins.program@gmail.com。

1. 聯絡開發者

來信 lins.program@gmail.com。請附上 iPhone 型號、iOS 版本、要轉的檔案類型(例如「iPhone 16 Pro、iOS 26、4K 的 MOV 轉 MP4」),以及從哪一步開始出問題,會更快找到原因。

請先不要附上含個人資料的檔案;需要範例檔才能重現時,回信會再說明。

2. 免費可以轉幾次?

3. 換了手機或重新安裝,怎麼恢復購買?

用當初購買的同一個 Apple 帳號登入 App Store,打開 Radius 右上角「⋯」›「解鎖完整版」›「恢復購買」。恢復之後,那一列會變成「已解鎖完整版」。

有優惠代碼的話,在同一個畫面按「兌換優惠代碼」。

4. 轉好的檔案存在哪裡?

5. 怎麼用 Face ID 鎖住 Radius?

打開「⋯」›「轉檔設定」›「鎖定」,開啟「用 Face ID 鎖定」(沒有 Face ID 的機型是 Touch ID 或密碼),還可以選「離開多久後要再解鎖」。Face ID 認不出來時,可以改輸入 iPhone 密碼。

比對由 iOS 完成,Radius 只知道驗證成功與否,拿不到臉部或指紋資料。從其他 App 的「分享」選單叫出的 Radius 不會上鎖。

6. 其他 App 的「分享」選單裡找不到 Radius

在「分享」選單 App 那一排滑到最後,按「更多」,把 Radius 打開(也可以拖到前面)。

編輯 PDF、Office 檔、語音轉文字、去背這類較重的工作,在「分享」選單裡會先交給 Radius;打開 Radius 之後會接著轉。

7. 我的檔案會被上傳嗎?

不會。轉檔都在 iPhone 上完成,沒有帳號、廣告、分析或追蹤工具。詳細內容見隱私權政策。

8. 開放原始碼

Radius 用到的開放原始碼元件與授權全文,列在「⋯」›「關於與第三方授權」。依 LGPL、MPL 提供的原始碼與建置說明,在同一頁的「原始碼與建置說明」;也可以來信 lins.program@gmail.com 索取。

隱私權政策 →

Radius Support & FAQ

For Radius 1.0 | Updated: October 15, 2026

Radius converts photos, videos, audio, PDFs, Office documents, and archives right on your iPhone. Your files are never uploaded. Can’t find an answer? Email lins.program@gmail.com.

1. Contact the developer

Email lins.program@gmail.com. Include your iPhone model, iOS version, the kind of file you were converting (for example, “iPhone 16 Pro, iOS 26, 4K MOV to MP4”), and the step where things went wrong. That makes the cause much faster to find.

Please don’t attach files that contain personal information. If a sample file is needed to reproduce the problem, the reply will explain how.

2. How many free conversions do I get?

3. I got a new iPhone or reinstalled the app. How do I restore my purchase?

Sign in to the App Store with the same Apple Account you used to buy it, then open the “⋯” menu at the top right in Radius > Unlock Full Version > Restore Purchases. Once restored, the menu item changes to Full Version Unlocked.

If you have an offer code, tap Redeem Offer Code on the same screen.

4. Where are my converted files?

5. How do I lock Radius with Face ID?

Open “⋯” > Conversion Settings > Lock and turn on Require Face ID (Touch ID or your passcode on models without Face ID). You can also choose Lock Again After. If Face ID doesn’t recognize you, you can enter your iPhone passcode instead.

iOS does the matching. Radius only learns whether authentication succeeded and never receives face or fingerprint data. Radius isn’t locked when you open it from another app’s Share menu.

6. I can’t find Radius in another app’s Share menu

In the Share menu, scroll to the end of the row of apps, tap More, and turn on Radius (you can also drag it to the front).

Heavier jobs such as editing a PDF, Office files, speech-to-text, and background removal are handed from the Share menu to Radius. Open Radius and it continues automatically.

7. Are my files uploaded?

No. Every conversion happens on your iPhone. There’s no account, no ads, and no analytics or tracking. See the Privacy Policy for details.

8. Open source

The open-source components Radius uses, with their full license texts, are listed in “⋯” > About & Licenses. The source code and build instructions provided under the LGPL and MPL are under Source Code & Build Instructions on the same screen, or you can request them by emailing lins.program@gmail.com.

Privacy Policy →

Radiusのサポートとよくある質問

Radius 1.0対応|更新日: 2026年10月15日

Radiusは、写真、ビデオ、オーディオ、PDF、Office書類、圧縮ファイルをiPhone上で変換するアプリです。ファイルがアップロードされることはありません。解決しないときは lins.program@gmail.com までメールでお問い合わせください。

1. 開発者への連絡

lins.program@gmail.com までメールをお送りください。iPhoneの機種、iOSのバージョン、変換しようとしたファイルの種類(例:「iPhone 16 Pro、iOS 26、4KのMOVからMP4」)と、どの操作から問題が起きたかを書いていただくと、原因を早く特定できます。

個人情報を含むファイルは添付しないでください。再現にサンプルファイルが必要な場合は、返信でご案内します。

2. 無料で何回変換できますか?

3. iPhoneを買い替えた、または入れ直したときの購入の復元

購入したときと同じApple Accountで App Storeにサインインし、Radius右上の「⋯」>「フルバージョンを購入」>「購入を復元」をタップします。復元すると、この行は「フルバージョン購入済み」に変わります。

オファーコードをお持ちの場合は、同じ画面の「コードを使う」をタップしてください。

4. 変換したファイルはどこに保存されますか?

5. Face IDでRadiusをロックするには?

「⋯」>「変換設定」>「ロック」で「Face IDでロック」をオンにします(Face IDのない機種ではTouch IDまたはパスコード)。「再ロックまでの時間」も選べます。Face IDで認識されないときは、iPhoneのパスコードを入力できます。

照合はiOSが行い、Radiusが知るのは認証に成功したかどうかだけです。顔や指紋のデータを受け取ることはありません。ほかのアプリの共有メニューから開いたRadiusはロックされません。

6. ほかのアプリの共有メニューにRadiusが見つからない

共有メニューのアプリの列を最後までスクロールして「その他」をタップし、Radiusをオンにします(前のほうへドラッグすることもできます)。

PDFの編集、Officeファイル、音声の文字起こし、背景の削除など負荷の大きい作業は、共有メニューからRadiusに引き継がれます。Radiusを開くと続きが自動で始まります。

7. ファイルはアップロードされますか?

いいえ。変換はすべてiPhone上で行われ、アカウント、広告、分析や追跡のツールはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

8. オープンソース

Radiusが使用しているオープンソースのコンポーネントとライセンス全文は、「⋯」>「情報とサードパーティのライセンス」に一覧があります。LGPLとMPLに基づいて提供するソースコードとビルド手順は、同じ画面の「ソースコードとビルド手順」にあります。lins.program@gmail.com へのメールでも請求できます。

プライバシーポリシー →

Radius 지원 및 자주 묻는 질문

Radius 1.0 기준|업데이트: 2026년 10월 15일

Radius는 사진, 비디오, 오디오, PDF, Office 문서, 압축 파일을 iPhone에서 바로 변환해요. 파일은 업로드되지 않아요. 답을 찾지 못했다면 lins.program@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요.

1. 개발자에게 연락하기

lins.program@gmail.com으로 이메일을 보내 주세요. iPhone 모델, iOS 버전, 변환하려던 파일 종류(예: ‘iPhone 16 Pro, iOS 26, 4K MOV를 MP4로’)와 어느 단계에서 문제가 생겼는지 함께 적어 주시면 원인을 더 빨리 찾을 수 있어요.

개인정보가 담긴 파일은 첨부하지 말아 주세요. 문제를 재현하는 데 샘플 파일이 필요하면 답장에서 안내해 드릴게요.

2. 무료로 몇 번 변환할 수 있나요?

3. iPhone을 바꾸거나 앱을 다시 설치했을 때 구입 항목 복원

구입할 때 쓴 Apple 계정으로 App Store에 로그인한 뒤, Radius 오른쪽 위 ‘⋯’ > ‘정식 버전 구입’ > ‘구입 항목 복원’을 탭하세요. 복원되면 이 항목이 ‘정식 버전 구입함’으로 바뀌어요.

오퍼 코드가 있다면 같은 화면에서 ‘코드 교환’을 탭하세요.

4. 변환한 파일은 어디에 저장되나요?

5. Face ID로 Radius를 잠그려면?

‘⋯’ > ‘변환 설정’ > ‘잠금’에서 ‘Face ID로 잠금’을 켜세요(Face ID가 없는 모델은 Touch ID 또는 암호). ‘잠금 해제 요구 시점’도 고를 수 있어요. Face ID가 인식하지 못하면 iPhone 암호를 입력할 수 있어요.

얼굴이나 지문 대조는 iOS가 하고, Radius는 인증에 성공했는지만 알 수 있어요. 얼굴이나 지문 데이터는 받지 않아요. 다른 앱의 공유 메뉴에서 연 Radius는 잠기지 않아요.

6. 다른 앱의 공유 메뉴에 Radius가 없어요

공유 메뉴의 앱 줄을 끝까지 넘긴 뒤 ‘더 보기’를 탭하고 Radius를 켜세요(앞쪽으로 끌어 옮길 수도 있어요).

PDF 편집, Office 파일, 음성을 텍스트로 변환, 배경 제거처럼 무거운 작업은 공유 메뉴에서 Radius로 넘겨져요. Radius를 열면 이어서 자동으로 변환해요.

7. 내 파일이 업로드되나요?

아니요. 모든 변환은 iPhone에서 이루어지고, 계정, 광고, 분석이나 추적 도구가 없어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

8. 오픈 소스

Radius가 사용하는 오픈 소스 구성 요소와 라이선스 전문은 ‘⋯’ > ‘정보 및 타사 라이선스’에 있어요. LGPL과 MPL에 따라 제공하는 소스 코드와 빌드 방법은 같은 화면의 ‘소스 코드 및 빌드 방법’에 있고, lins.program@gmail.com으로 이메일을 보내 요청할 수도 있어요.

개인정보 처리방침 →

Soporte y preguntas frecuentes de Radius

Para Radius 1.0 | Actualizado: 15 de octubre de 2026

Radius convierte fotos, videos, audio, PDF, documentos de Office y archivos comprimidos directamente en tu iPhone. Tus archivos nunca se suben. ¿No encuentras la respuesta? Escribe a lins.program@gmail.com.

1. Contactar al desarrollador

Escribe a lins.program@gmail.com. Indica el modelo de iPhone, la versión de iOS, el tipo de archivo que querías convertir (por ejemplo, “iPhone 16 Pro, iOS 26, MOV 4K a MP4”) y el paso en el que empezó el problema. Así es mucho más fácil encontrar la causa.

No adjuntes archivos con datos personales. Si hace falta un archivo de ejemplo para reproducir el problema, te lo explicaremos en la respuesta.

2. ¿Cuántas conversiones gratis tengo?

3. Cambié de iPhone o reinstalé la app. ¿Cómo restauro la compra?

Inicia sesión en App Store con la misma cuenta de Apple con la que compraste y abre en Radius el menú “⋯” arriba a la derecha > Desbloquear la versión completa > Restaurar compras. Una vez restaurada, la opción cambia a Versión completa desbloqueada.

Si tienes un código de oferta, toca Canjear código en la misma pantalla.

4. ¿Dónde se guardan los archivos convertidos?

5. ¿Cómo bloqueo Radius con Face ID?

Abre “⋯” > Opciones de conversión > Bloqueo y activa Solicitar Face ID (Touch ID o el código en los modelos sin Face ID). También puedes elegir Volver a bloquear tras. Si Face ID no te reconoce, puedes ingresar el código del iPhone.

La comparación la hace iOS. Radius solo sabe si la autenticación funcionó y nunca recibe datos de tu cara ni de tus huellas. Radius no se bloquea cuando lo abres desde el menú Compartir de otra app.

6. No encuentro Radius en el menú Compartir de otra app

En el menú Compartir, desliza la fila de apps hasta el final, toca Más y activa Radius (también puedes arrastrarlo al principio).

Los trabajos más pesados, como editar un PDF, archivos de Office, voz a texto o eliminar el fondo, pasan del menú Compartir a Radius. Abre Radius y la conversión sigue automáticamente.

7. ¿Se suben mis archivos?

No. Todas las conversiones se hacen en tu iPhone. No hay cuenta, ni anuncios, ni herramientas de análisis o seguimiento. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

8. Código abierto

Los componentes de código abierto que usa Radius, con el texto completo de sus licencias, aparecen en “⋯” > Acerca de y licencias. El código fuente y las instrucciones de compilación que se ofrecen según la LGPL y la MPL están en Código fuente e instrucciones de compilación, en esa misma pantalla; también puedes pedirlos escribiendo a lins.program@gmail.com.

Política de privacidad →

Radius 支持与常见问题

适用于 Radius 1.0|更新:2026 年 10 月 15 日

Radius 在你的 iPhone 上转换照片、视频、音频、PDF、Office 文档与压缩文件,文件不会上传。找不到答案的话,请来信 lins.program@gmail.com。

1. 联系开发者

来信 lins.program@gmail.com。请附上 iPhone 机型、iOS 版本、要转换的文件类型(例如“iPhone 16 Pro、iOS 26、4K 的 MOV 转 MP4”),以及从哪一步开始出问题,会更快找到原因。

请先不要附上含个人信息的文件;需要示例文件才能重现时,回信会再说明。

2. 免费可以转换几次?

3. 换了手机或重新安装,怎么恢复购买?

用当初购买的同一个 Apple 账户登录 App Store,打开 Radius 右上角“⋯”›“解锁完整版”›“恢复购买”。恢复之后,那一项会变成“已解锁完整版”。

有优惠代码的话,在同一个画面点“兑换代码”。

4. 转换好的文件存在哪里?

5. 怎么用面容 ID 锁住 Radius?

打开“⋯”›“转换设置”›“锁定”,开启“用面容 ID 锁定”(没有面容 ID 的机型是触控 ID 或密码),还可以选“离开多久后要再解锁”。面容 ID 认不出来时,可以改为输入 iPhone 密码。

比对由 iOS 完成,Radius 只知道验证成功与否,拿不到面部或指纹数据。从其他 App 的“共享”菜单打开的 Radius 不会锁定。

6. 其他 App 的“共享”菜单里找不到 Radius

在“共享”菜单 App 那一行滑到最后,点“更多”,打开 Radius(也可以拖到前面)。

编辑 PDF、Office 文件、语音转文字、移除背景这类较重的工作,在“共享”菜单里会先交给 Radius;打开 Radius 之后会接着转换。

7. 我的文件会被上传吗?

不会。转换都在 iPhone 上完成,没有账户、广告、分析或追踪工具。详细内容见隐私政策。

8. 开源软件

Radius 用到的开源组件与授权全文,列在“⋯”›“关于与第三方授权”。依据 LGPL、MPL 提供的源代码与构建说明,在同一页的“源代码与构建说明”;也可以来信 lins.program@gmail.com 索取。

隐私政策 →

Radius: Support und häufige Fragen

Für Radius 1.0 | Aktualisiert: 15. Oktober 2026

Radius konvertiert Fotos, Videos, Audio, PDFs, Office-Dokumente und Archive direkt auf deinem iPhone. Deine Dateien werden nie hochgeladen. Keine Antwort gefunden? Schreib an lins.program@gmail.com.

1. Kontakt zum Entwickler

Schreib an lins.program@gmail.com. Gib dein iPhone-Modell, die iOS-Version, die Art der Datei (zum Beispiel „iPhone 16 Pro, iOS 26, 4K-MOV zu MP4“) und den Schritt an, bei dem das Problem auftrat. So lässt sich die Ursache viel schneller finden.

Bitte hänge keine Dateien mit persönlichen Daten an. Wenn eine Beispieldatei nötig ist, um das Problem nachzustellen, erfährst du in der Antwort, wie.

2. Wie viele Konvertierungen sind kostenlos?

3. Neues iPhone oder App neu installiert: Wie stelle ich den Kauf wieder her?

Melde dich mit demselben Apple Account im App Store an, mit dem du gekauft hast, und tippe in Radius oben rechts auf „⋯“ › „Vollversion freischalten“ › „Wiederherstellen“. Danach heißt der Eintrag „Vollversion freigeschaltet“.

Wenn du einen Angebotscode hast, tippe auf demselben Bildschirm auf „Code einlösen“.

4. Wo sind meine konvertierten Dateien?

5. Wie sperre ich Radius mit Face ID?

Öffne „⋯“ › „Einstellungen“ › „Sperre“ und aktiviere „Mit Face ID sperren“ (auf Modellen ohne Face ID Touch ID oder Code). Unter „Sperren nach“ legst du fest, wann wieder entsperrt werden muss. Erkennt Face ID dich nicht, kannst du deinen iPhone-Code eingeben.

Den Abgleich übernimmt iOS. Radius erfährt nur, ob die Authentifizierung erfolgreich war, und erhält nie Gesichts- oder Fingerabdruckdaten. Wenn du Radius über das Teilen-Menü einer anderen App öffnest, ist es nicht gesperrt.

6. Radius fehlt im Teilen-Menü einer anderen App

Wische im Teilen-Menü in der App-Reihe bis ans Ende, tippe auf „Mehr“ und aktiviere Radius (du kannst es auch nach vorne ziehen).

Aufwendigere Aufgaben wie PDF bearbeiten, Office-Dateien, Sprache zu Text oder Hintergrund entfernen werden vom Teilen-Menü an Radius übergeben. Öffne Radius, dann geht es automatisch weiter.

7. Werden meine Dateien hochgeladen?

Nein. Jede Konvertierung findet auf deinem iPhone statt. Es gibt kein Konto, keine Werbung und keine Analyse- oder Tracking-Tools. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

8. Open Source

Die Open-Source-Komponenten von Radius und ihre vollständigen Lizenztexte findest du unter „⋯“ › „Info und Drittanbieter-Lizenzen“. Den nach LGPL und MPL bereitgestellten Quellcode und die Build-Anleitung findest du auf demselben Bildschirm unter „Quellcode und Build-Anleitung“; du kannst sie auch per E-Mail an lins.program@gmail.com anfordern.

Datenschutzerklärung →

Assistance et questions fréquentes sur Radius

Pour Radius 1.0 | Mise à jour : 15 octobre 2026

Radius convertit photos, vidéos, audio, PDF, documents Office et archives directement sur votre iPhone. Vos fichiers ne sont jamais téléversés. Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez à lins.program@gmail.com.

1. Contacter le développeur

Écrivez à lins.program@gmail.com. Indiquez le modèle de votre iPhone, la version d’iOS, le type de fichier à convertir (par exemple « iPhone 16 Pro, iOS 26, MOV 4K vers MP4 ») et l’étape à laquelle le problème est apparu : la cause sera bien plus vite trouvée.

Merci de ne pas joindre de fichiers contenant des données personnelles. Si un fichier d’exemple est nécessaire pour reproduire le problème, la réponse vous expliquera comment l’envoyer.

2. Combien de conversions gratuites ?

3. Nouvel iPhone ou app réinstallée : comment restaurer mon achat ?

Connectez-vous à l’App Store avec le compte Apple utilisé pour l’achat, puis touchez dans Radius « ⋯ » en haut à droite › Débloquer la version complète › Restaurer l’achat. Une fois l’achat restauré, l’option devient Version complète débloquée.

Si vous avez un code d’offre, touchez Utiliser un code sur le même écran.

4. Où sont mes fichiers convertis ?

5. Comment verrouiller Radius avec Face ID ?

Ouvrez « ⋯ » › Réglages de conversion › Verrouillage et activez Verrouiller avec Face ID (Touch ID ou le code sur les modèles sans Face ID). Vous pouvez aussi choisir Verrouiller après. Si Face ID ne vous reconnaît pas, vous pouvez saisir le code de l’iPhone.

La comparaison est faite par iOS : Radius sait seulement si l’authentification a réussi et ne reçoit jamais de données de visage ni d’empreinte. Radius n’est pas verrouillé quand vous l’ouvrez depuis le menu Partager d’une autre app.

6. Je ne trouve pas Radius dans le menu Partager d’une autre app

Dans le menu Partager, faites défiler la rangée d’apps jusqu’au bout, touchez Plus et activez Radius (vous pouvez aussi le faire glisser au début).

Les tâches plus lourdes, comme modifier un PDF, les fichiers Office, la transcription de la parole ou la suppression de l’arrière-plan, sont transmises du menu Partager à Radius. Ouvrez Radius : la conversion reprend automatiquement.

7. Mes fichiers sont-ils téléversés ?

Non. Toutes les conversions se font sur votre iPhone. Il n’y a ni compte, ni publicité, ni outil d’analyse ou de suivi. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.

8. Open source

Les composants open source utilisés par Radius et le texte intégral de leurs licences figurent dans « ⋯ » › À propos et licences tierces. Le code source et les instructions de compilation fournis au titre de la LGPL et de la MPL se trouvent sur le même écran, sous Code source et instructions de compilation ; vous pouvez aussi les demander par e-mail à lins.program@gmail.com.

Politique de confidentialité →

Suporte e perguntas frequentes do Radius

Para o Radius 1.0 | Atualizado em: 15 de outubro de 2026

O Radius converte fotos, vídeos, áudio, PDFs, documentos do Office e arquivos compactados direto no seu iPhone. Seus arquivos nunca são enviados para a internet. Não encontrou a resposta? Escreva para lins.program@gmail.com.

1. Falar com o desenvolvedor

Escreva para lins.program@gmail.com. Informe o modelo do iPhone, a versão do iOS, o tipo de arquivo que você queria converter (por exemplo, “iPhone 16 Pro, iOS 26, MOV 4K para MP4”) e em que passo o problema começou. Assim fica bem mais rápido achar a causa.

Não anexe arquivos com dados pessoais. Se for preciso um arquivo de exemplo para reproduzir o problema, a resposta vai explicar como enviar.

2. Quantas conversões grátis eu tenho?

3. Troquei de iPhone ou reinstalei o app. Como restauro a compra?

Inicie sessão na App Store com a mesma Conta Apple usada na compra e, no Radius, toque em “⋯” no canto superior direito > Desbloquear versão completa > Restaurar compras. Depois de restaurar, o item passa a mostrar Versão completa desbloqueada.

Se você tiver um código de oferta, toque em Resgatar código na mesma tela.

4. Onde ficam os arquivos convertidos?

5. Como bloquear o Radius com o Face ID?

Abra “⋯” > Ajustes de conversão > Bloqueio e ative Bloquear com Face ID (Touch ID ou o código nos modelos sem Face ID). Você também pode escolher Bloquear novamente após. Se o Face ID não reconhecer você, é possível digitar o código do iPhone.

Quem faz a comparação é o iOS: o Radius só fica sabendo se a autenticação deu certo e nunca recebe dados do rosto ou das digitais. O Radius não fica bloqueado quando é aberto pelo menu Compartilhar de outro app.

6. Não encontro o Radius no menu Compartilhar de outro app

No menu Compartilhar, deslize a fileira de apps até o fim, toque em Mais e ative o Radius (você também pode arrastá-lo para o começo).

Tarefas mais pesadas, como editar um PDF, arquivos do Office, fala para texto e remoção de fundo, são passadas do menu Compartilhar para o Radius. Abra o Radius e a conversão continua automaticamente.

7. Meus arquivos são enviados para algum lugar?

Não. Todas as conversões acontecem no seu iPhone. Não há conta, anúncios nem ferramentas de análise ou rastreamento. Veja a Política de Privacidade para mais detalhes.

8. Código aberto

Os componentes de código aberto usados pelo Radius, com o texto completo das licenças, estão em “⋯” > Sobre e licenças de terceiros. O código-fonte e as instruções de compilação oferecidos conforme a LGPL e a MPL estão na mesma tela, em Código-fonte e instruções de compilação; você também pode pedi-los por e-mail para lins.program@gmail.com.

Política de Privacidade →